Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

⭐ CIREÉ ATELIER – İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Son Güncelleme: 08/11/2025

Bu İade ve Değişim Politikası, www.cireeatelier.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

1. İade Hakkı ve Genel Şartlar

Tüketiciler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:

  • Kullanılmamış,

  • Ambalajının zarar görmemiş,

  • Satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş,

  • Tüm aksesuar ve etiketleriyle birlikte eksiksiz olması
    gerekmektedir.

Kişiye özel hazırlanan veya özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

2. Kullanılmış veya Hasarlı Ürünlerde İade

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Ürün kullanılmış, yakılmış veya açılmışsa

  • Ürün alıcı tarafından hasar görmüşse

  • Ambalaj, kutu, etiket veya aksesuarlar eksikse

  • Hijyenik nedenlerle tekrar satılabilir durumda olmayan ürünlerde

3. Kusurlu veya Hasarlı Ürün Teslimi

Ürün kargodan hasarlı çıktığı takdirde, alıcı teslimat anında:

  • Kargo görevlisine tutanak tutturmalı veya

  • Teslim anında fotoğraf/video ile ürünü kayıt altına almalıdır.

Kusurlu, kırık veya yanlış ürün gönderimi durumunda tüm kargo masrafları Cireé Atelier tarafından karşılanır ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir.

4. İade Süreci

İade talebi için bize ulaşabilirsiniz:

İade onayı sonrası ürün şu adrese gönderilir:
Teşvikiye mahallesi sezai selek sokak No34/14 Nişantaşı  Şişli/İstanbul

İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
(Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.)

5. Değişim İşlemleri

Kullanılmamış ve hasarsız ürünlerde, 14 gün içinde başka bir ürünle değişim yapılabilir.

Değişim işlemleri:

  • Stok durumuna bağlıdır

  • Gönderim kargo ücreti müşteriye ait olabilir (kampanya kapsamı dışında)

6. Ücretsiz Kargo Kampanyaları

İade sonrası siparişin tutarı ücretsiz kargo sınırının altına düşerse, standart kargo ücreti iade tutarından düşülebilir.

7. Özel Üretim / Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel veya talebe göre üretilmiş ürünlerde iade yapılamaz.
Ancak üretim hatası varsa ürün ücretsiz değiştirilir.

8. Sipariş İptali

Sipariş kargoya verilmemişse iptal talebi alınabilir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal değil, standart iade prosedürü uygulanır.

9. Hediyelik Siparişler

Ürün hediye olarak gönderilmiş olsa bile iade işlemi sadece satın alan kişi tarafından yapılabilir.
Hediye paketi, kartı veya aksesuarları eksikse iade tutarından kesinti yapılabilir.

10. İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:
Cireé Atelier
E-posta: [email protected]
Instagram: @ciree.atelier
Web: www.cireeatelier.com